Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Signature Pieces, Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung.
Unsere Signature Pieces werden bewusst und mit viel handwerklicher Sorgfalt gefertigt. Damit du genau weißt, was dich erwartet, haben wir die wichtigsten Fragen für dich gesammelt.
Nach deiner Anfrage melden wir uns persönlich bei dir, um deine Wünsche, Anlass, Terminrahmen und Budget zu besprechen. Anschließend vereinbaren wir eine Anprobe im Atelier (oder einen digitalen Termin), bei dem wir deine Maße nehmen, Stoffe zeigen und die Silhouette gemeinsam finalisieren.
Je nach Modell können ein bis drei Fittings nötig sein, bis dein Kleid perfekt sitzt.
Ideal sind 3–6 Monate vor deinem Anlass, insbesondere bei aufwendigen Couture-Silhouetten. Kurzfristige Anfragen sind manchmal möglich – schreib uns dafür am besten direkt über das Couture-Formular, damit wir deine Timeline prüfen können.
Ja. Jede Silhouette unserer Signature Pieces ist weltweit auf maximal 50 Stück limitiert. Sobald eine Silhouette ausverkauft ist, wird sie nicht erneut aufgelegt. Auf deinem Kleid wird die Edition vermerkt, damit du genau weißt, wie limitiert dein Modell ist.
Viele Signature Entwürfe können wir in bestimmten Details anpassen – zum Beispiel Länge, Ausschnitt, Ärmelvarianten oder Farbe innerhalb der verfügbaren Stoffauswahl. Nenne uns deine Wünsche gerne direkt in der Anfrage, damit wir einschätzen können, was möglich ist.
Du erhältst zu jedem Kleid eine individuelle Pflegeempfehlung, abgestimmt auf Stoff und Verarbeitung. Grundsätzlich empfehlen wir schonende professionelle Reinigung, Aufbewahrung in einem atmungsaktiven Kleidersack und hängende Lagerung – fern von direktem Licht und hoher Luftfeuchtigkeit.
Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem einfachen Bestellprozess an der Kasse.
Unsere Kollektionen werden individuell für dich angefertigt. Dies bedeutet, dass wir erst nach deiner Bestellung mit der Produktion beginnen, um Überproduktion zu vermeiden und nachhaltiger zu arbeiten.
In der Regel benötigen wir 3–7 Werktage, um deine Bestellung zu versenden. Das hängt davon ab, ob wir das Teil vorrätig haben (z. B. in kleinen Mengen oder in unseren Basics).
Da wir auf Bestellung produzieren, können Änderungen nur in Ausnahmefällen vorgenommen werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@jodar.store.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 100 € berechnen wir eine Pauschale von 7,90 €.
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, um weitere Informationen zur Rückgabe zu erhalten.
Nein, wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut.
Wir akzeptieren Sofortüberweisung, Rechnung (für freigeschaltete Kunden) und PayPal.
Ja, wir nutzen die neuesten Sicherheitsstandards, um deine Daten zu schützen.
Du kannst uns per E-Mail unter info@jodar.store erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr für dich da.
Derzeit bieten wir keine Geschenkoptionen an. Dieses Feature planen wir in naher Zukunft.
Wünschst du dir eine persönliche Beratung oder möchtest du ein Signature Kleid anfragen? Teile uns dein Anliegen mit – wir melden uns zeitnah bei dir.
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