Wähle einfach dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge dem einfachen Bestellprozess an der Kasse.
2. Was bedeutet „Make to Order“?
Unsere Kollektionen werden individuell für dich angefertigt. Dies bedeutet, dass wir erst nach deiner Bestellung mit der Produktion beginnen, um Überproduktion zu vermeiden und nachhaltiger zu arbeiten.
3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
In der Regel benötigen wir 3-7 Werktage, um deine Bestellung zu versenden. Das hängt davon ab, ob wir das Teil vorrätig haben (z. B. in kleinen Mengen oder in unseren Basics).
4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir auf Bestellung produzieren, können Änderungen nur in Ausnahmefällen vorgenommen werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [info@jodar.store].
02. Versand und Lieferung
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 100€ berechnen wir eine Pauschale von 7,90 €.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
03. Rückgabe und Umtausch
1. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktiere uns per E-Mail, um weitere Informationen zur Rückgabe zu erhalten.
2. Kostet die Rücksendung etwas?
Nein, wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
3. Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel erneut.
04. Zahlung
1. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Sofortüberweisung, Rechnung (für freigeschaltete Kunden) und PayPal.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir nutzen die neuesten Sicherheitsstandards, um deine Daten zu schützen.
05. Kontakt
1. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns per E-Mail unter info@jodar.store erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr für dich da.
2. Bietet ihr Geschenkoptionen an?
Derzeit bieten wir keine Geschenkoptionen an. Dieses Feature planen wir in naher Zukunft.